2024年以來，平臺鎮(zhèn)深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持新時代“楓橋經驗”、“浦江經驗”，聚焦“五個法治化”要求，提升信訪法治化，不斷推進鎮(zhèn)域信訪工作法治化往深處走、往實里落。

  深化理論學習，提升依法辦事能力。平臺鎮(zhèn)將《信訪工作條例》和“五個法治化”納入黨員干部自學內容，加強理論學習，深入理解和準確把握“五個法治化”的核心內涵。在全鎮(zhèn)范圍內深入推進《信訪工作條例》和信訪工作“五個法治化”的學習貫徹，切實增強各級干部運用法治思維和法治方式開展工作、化解矛盾、解決信訪問題、破解難題的能力。

  強化業(yè)務培訓，規(guī)范信訪工作流程。上半年，平臺鎮(zhèn)召開信訪工作專題會議多次研究討論，進一步細化受理、辦理工作流程，制定完善受理告知書、處理意見書等系列配套文書，做到精準、規(guī)范，讓信訪件辦理程序有章可循、有據可查、有法可依、有跡可溯，依法依規(guī)妥善化解突出問題。鎮(zhèn)分管副書記帶領業(yè)務骨干，圍繞《信訪工作條例》、“五個法治化”“信訪工作路線圖”等內容，采取以案說法、案例剖析、以案示教等方式，對信訪干部進行精準、精細化業(yè)務培訓?！　?/span>

  細化矛盾排查，提高源頭治理質效。2024年1月，平臺鎮(zhèn)制定印發(fā)《2024年平臺鎮(zhèn)領導接訪下訪工作方案》，召開專題會議部署建立“五級大接訪”工作機制，落實科級領導每周至少一天接待群眾、化解矛盾。統(tǒng)籌整合基層力量，按照屬地和行業(yè)領域開展拉網式、地毯式、全覆蓋矛盾糾紛大走訪、大排查、大提升、大整治工作，真正摸清底數(shù)，建立工作臺賬，做到底數(shù)清、情況明。對排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛，明確地域管轄、職能管轄、級別管轄，逐一落實化解責任，努力把問題解決在初始階段，把矛盾化解在當?shù)?，把人員吸附在當?shù)亍Ｉ钊脎`行“浦江經驗”，將接訪下訪與實地督查、蹲點調研等有機融合，精準掌握一線實情，依法及時就地解決群眾合理訴求。今年以來，全鎮(zhèn)14個村（居）人民調解委員會共受理28宗矛盾糾紛，調處率100%。共受理信訪件5宗。應參與滿意度評價件1宗，息訪罷訪1宗。全鎮(zhèn)沒有發(fā)生重大集體訪或越級上訪案件，實現(xiàn)“三個不發(fā)生”的目標。

  實化跟蹤督導，推動重點任務落實。按照“五個法治化”要求和信訪工作“路線圖”規(guī)范信訪工作流程，研究解決問題的切入點和突破口，提出解決問題措施辦法，全力推進化解，確保各項工作任務統(tǒng)籌推進，取得實效。針對責任單位、責任領導“跟不上去、貼不上去、沉不下去”履職不到位的問題，加強督查督辦和責任追究，督促履職盡責到位。