“太感謝你們了呀,要不是你們主動幫忙,我們真不知道該咋辦,這錦旗你們一定要收下!”。3月25日上午,甘羅村低保戶何某的父親送上了一面寫有“心系百姓,雪中送炭”的錦旗,并緊緊握住雙百社工的手連聲道謝。
此前,河口鎮(zhèn)民政辦雙百社工在恒常走訪時,主動發(fā)現(xiàn)一低保戶因患鼻咽癌,治療期間醫(yī)療費用個人自費部分約40000 元,經(jīng)濟負擔(dān)沉重,讓本就捉襟見肘的家庭更是雪上加霜。社工立刻詳細記錄情況,并主動向低保戶及其家屬講解臨時救助的相關(guān)政策,告知申請流程和所需資料,協(xié)助他們申請臨時救助。在協(xié)助申請過程中,雙百社工嚴(yán)格對照申請要求,逐一幫助其梳理并補齊申請資料,對容易填錯的細節(jié)反復(fù)核對,避免出現(xiàn)差錯影響申請進度。該低保戶最終成功申請到臨時救助金,解了燃眉之急。
河口鎮(zhèn)雙百社工始終秉持主動發(fā)現(xiàn)、積極作為的工作態(tài)度,對困難群眾開展 “全覆蓋” 常態(tài)化走訪排查,面對面為困難群眾提供政策咨詢、心理疏導(dǎo)等專業(yè)服務(wù),將黨和政府的關(guān)愛切實送到群眾心坎上。下一步,河口鎮(zhèn)堅持以人民為中心,持續(xù)發(fā)揮社工作用,為更多家庭筑牢民生保障網(wǎng),致力打通為民服務(wù)最后一米。