2022年，縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神和中央全面依法治國的基本要求，在縣委、縣政府的堅強正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持依法行政，積極推進模范機關(guān)創(chuàng)建，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，扎實推進“數(shù)字政府”改革建設(shè)，全力優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)等各項工作，全年無行政復(fù)議、行政訴訟案件發(fā)生。現(xiàn)將2022年工作情況報告如下：： 

    一、主要工作情況

    （一）深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神。我局始終把學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神作為當(dāng)前和今后一個時期的頭等大事，切實把思想和行動統(tǒng)一到黨的二十大精神上來，用黨的二十大精神武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作，把學(xué)習(xí)黨的二十大精神的成果轉(zhuǎn)化為推進各項工作的強大合力。

    （二）深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平法治思想。一是深入推進學(xué)習(xí)教育。將習(xí)近平法治思想和中央全面依法治國工作會議精神列入“第一議題”學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期召開黨組會議，專題會學(xué)習(xí)研討習(xí)近平法治思想，研究部署貫徹落實措施，有力提升了依法行政水平。二是落實黨政主要負責(zé)人履行推進法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)。持續(xù)強化依法行政的理念，在進行各項重大決策中堅持集體領(lǐng)導(dǎo)，堅持民主集中制。嚴格執(zhí)行黨組工作規(guī)則，推進我局各項決策部署合法合規(guī)。

    （三）全面提高領(lǐng)導(dǎo)干部法治思維和依法行政能力。一是加強宣傳。今年聯(lián)合有關(guān)部門和有關(guān)鎮(zhèn)政府在縣城和到相關(guān)鎮(zhèn)開展《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、“粵智助”政府服務(wù)自助機推廣應(yīng)用等共6場次；同時在縣政府常務(wù)會議專題學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》，加強個人信息保護、數(shù)據(jù)安全等方面的宣傳引領(lǐng)，提升公眾數(shù)據(jù)安全保護。二是加強干部職工學(xué)法。扎實抓好國家工作人員學(xué)法考試工作，推動學(xué)法考法制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，全局干部職工學(xué)考率達100％，有效持續(xù)提升我局國家工作人員法治素養(yǎng)。

    （四）堅持依法行政，推動中心工作落實。

    一是政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦有效推進，政務(wù)服務(wù)效能持續(xù)提升。1.開展政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升行動。印發(fā)《郁南縣提升政務(wù)服務(wù)能力專項行動工作方案》,先后組織對全縣各鎮(zhèn)各部門開展政務(wù)服務(wù)、粵康碼場所碼應(yīng)用等13期培訓(xùn)班，累計培訓(xùn)1500多人次。其次持續(xù)更新政務(wù)服務(wù)事項包括事項名稱、基本編碼、事項類型、設(shè)定依據(jù)等170項全要素，修正辦事指南問題數(shù)747條，修正辦事指南問題事項數(shù)486項。全程可網(wǎng)辦事項1540項，網(wǎng)辦率89.53%;最多跑一次事項1615項。全縣15個鎮(zhèn)分別承接并納入省事項系統(tǒng)管理共74項縣級行政管理權(quán)限事項。全縣628項行政許可類事項法定辦理時限共14099日，承諾辦理時限壓縮至678日，時限壓減率達95.19%；平均跑動次數(shù)0次；即辦件事項611項，即辦程度為97.29%。2.拓展智慧政務(wù)應(yīng)用。推進市縣一體化公共服務(wù)平臺項目建設(shè)，推行一件事主題服務(wù)、秒批秒辦、基層證明等工作。市縣一體化公共服務(wù)平臺支撐全縣1696項政務(wù)服務(wù)事項辦理；全縣37個縣直部門進駐使用；政務(wù)服務(wù)事項、政務(wù)服務(wù)事項部門覆蓋率均達100%；累計產(chǎn)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)78122筆。3. 持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)理念和服務(wù)方式。積極開展“四免”工作，利用市縣一體化公共服務(wù)平臺調(diào)用電子證照，提高行政審批效率。已實現(xiàn)免證辦政務(wù)服務(wù)事項1143 項，累計辦理免證辦政務(wù)服務(wù)事項業(yè)務(wù)23481筆。通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用電子印章次數(shù)超28559次。4.推進政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”。與肇慶市德慶縣和高要區(qū)、云浮市羅定和新興縣、佛山市三水區(qū)、廣西岑溪市等地簽訂《政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”合作協(xié)議》，實現(xiàn)群眾就醫(yī)、求學(xué)、養(yǎng)老、戶籍業(yè)務(wù)等180項高頻事項“跨省通辦、省內(nèi)通辦”。 5.大力推廣使用粵系列產(chǎn)品。在全縣200個村委（社區(qū)）和15個鎮(zhèn)政府全覆蓋完成“粵智助”政府服務(wù)自助機部署工作，為基層群眾提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立郁南縣“粵智助 ”政府服務(wù)自助機推廣使用工作專班，全面部署落實“粵智助”的推廣應(yīng)用；二是加強宣傳推廣。印制一批“粵智助”宣傳資料分發(fā)到各鎮(zhèn)加強宣傳工作；三是做好保障服務(wù)工作。今年開展設(shè)備日常維護保養(yǎng)300多次，開展設(shè)備網(wǎng)絡(luò)日常維護250多次，全縣共產(chǎn)生86723筆業(yè)務(wù)，服務(wù)群眾55474人次。全縣群眾在“粵省事”實名注冊人數(shù)392338人；“粵商通”實名注冊市場主體20277戶；“粵政易”實名注冊人數(shù)12725人。

    二是數(shù)字政府基礎(chǔ)建設(shè)持續(xù)夯實。1.營造高效規(guī)范的政務(wù)環(huán)境。一是加強縣直部門和各鎮(zhèn)辦文效能梳理和推廣工作。共為全縣各部門146人開通辦文效能板塊，解答各部門100多條問題。二是加強服務(wù)，推動協(xié)同辦公。全縣電子公文系統(tǒng)用戶11522人，各級黨政機關(guān)企事業(yè)單位使用OA辦文總數(shù)652562份，累計辦結(jié)公文數(shù)595416份，為全縣制發(fā)電子印章159枚。2.公共數(shù)據(jù)資源共享與開放。全面加強政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享管理，共梳理37個縣直部門累計完成編制錄入信息資源目錄170多類，關(guān)聯(lián)3846項業(yè)務(wù)事項，關(guān)聯(lián)涉及相關(guān)數(shù)據(jù)需求96類，政務(wù)數(shù)據(jù)目錄關(guān)聯(lián)率達到100%；實現(xiàn)各鎮(zhèn)各部門通過政務(wù)大數(shù)據(jù)中心共享調(diào)用查詢數(shù)據(jù)開放2309項。3.抓好“好差評”工作監(jiān)督機制。推動政務(wù)服務(wù)事項“好差評”全覆蓋，暢通線上線下“好差評”評價渠道等方式，改進政務(wù)服務(wù)，提升政府工作效能，優(yōu)化營商環(huán)境。全縣政務(wù)服務(wù)“好差評”共收到群眾評價46597次。4.率先成立全市首個縣（市、區(qū)）級數(shù)字政府建設(shè)運營中心。為加快推進互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)和省委、省政府關(guān)于數(shù)字政府改革建設(shè)的決策部署，我縣與數(shù)字廣東網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司簽訂合作框架協(xié)議，成立數(shù)字廣東網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司郁南縣數(shù)字政府建設(shè)運營中心。建立“管運分離”建設(shè)運營模式，促進政府職能轉(zhuǎn)變，推進政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化。5.保障信息安全。一是進一步發(fā)揮政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全統(tǒng)籌作用，保障電子政務(wù)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。組織開展網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)知識培訓(xùn)指導(dǎo)各鎮(zhèn)各部門對運營運維管理的政務(wù)系統(tǒng)進行病毒、木馬查殺等安全加固；同時印發(fā)《郁南縣政務(wù)信息領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)安全保障工作方案》。全力保障香港回歸25周年、國慶節(jié)和黨的二十大等特殊防護期網(wǎng)絡(luò)安全。全年共開展3114次流量監(jiān)測，305次系統(tǒng)運行監(jiān)測，共排查出風(fēng)險事件數(shù)達59次，監(jiān)測并攔截針對縣電子政務(wù)外網(wǎng)攻擊12676次。全縣共發(fā)生安全威脅告警事件14次，有效攔截高危警告事件 6次，人工封堵3次惡意威脅源。確保全年網(wǎng)絡(luò)安全零事故。二是推進電子政務(wù)外網(wǎng)資源下。今年我局已完成全縣200個村委（社區(qū)）電子政務(wù)外網(wǎng)IP地址資源分配、端口開通，實現(xiàn)電子政務(wù)外網(wǎng)資源縣、鎮(zhèn)、村三級全覆蓋。三是做好信創(chuàng)應(yīng)用服務(wù)保障。通過定期監(jiān)測各單位終端使用率、用戶走訪、遠程服務(wù)、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，加強信創(chuàng)設(shè)備服務(wù)運維管理，2022年我局共計完成處理664條信創(chuàng)運維工單。

    三是持續(xù)發(fā)揮黨組和黨員“兩個作用”，依托數(shù)字政府助力疫情防控。1.牽頭成立縣疫情防控信息化工作專班，制定專班工作方案。明確了各專班成員單位職責(zé)和工作機制。2.充分發(fā)揮數(shù)字政府建設(shè)助力疫情防控。以粵省事為主要平臺載體推廣“粵康碼”公共場所碼應(yīng)用，印發(fā)《進一步加強“場所碼”推廣應(yīng)用工作的通知》到各鎮(zhèn)各部門，指導(dǎo)全面落實“場所碼”掃碼登記工作。我縣共建立“粵康碼”公共場所碼共7681個；群眾累計掃碼登記10764455人次，為我縣全面做好疫情防控工作提供有力支撐。

    二、存在問題

    2022年，我局在推進法治政府建設(shè)總體進展良好，但也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平法治思想需要進一步抓緊抓實；二是面對新形勢下數(shù)字政府改革建設(shè)工作要求，運用法治思維法治方式開展工作的意識和能力有待進一步提升；三是政務(wù)數(shù)據(jù)人才缺乏，管理水平不夠高，不能滿足日趨繁重的數(shù)字政府改革建設(shè)工作需要。

    三、下階段工作

    1.堅持理論學(xué)習(xí)不放松。嚴格落實“第一議題”制度，健全以理論學(xué)習(xí)中心組為引領(lǐng)學(xué)習(xí)制度，及時跟進學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記最新重要講話精神，學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，學(xué)習(xí)黨章作為貫穿全年的重大政治任務(wù)抓緊抓好，切實把思想和行動統(tǒng)一到習(xí)近平總書記重要講話和大會精神上來，把智慧和力量凝聚到大會確定的目標任務(wù)上來。以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神為引領(lǐng)，大力加強思想政治建設(shè)，始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。

    2．深化一件事主題服務(wù)。結(jié)合企業(yè)和群眾實際需要，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以高頻事項和關(guān)聯(lián)事項梳理出一件事主題服務(wù)，企業(yè)通過專窗一次性提交相關(guān)材料，優(yōu)化組織各職能部門提供的高頻事項，梳理更多我縣的主題場景，進一步簡化申請材料，壓縮審批時限。

    3.加大粵智助政府服務(wù)自助機推廣應(yīng)用力度。發(fā)揮縣一體化公共服務(wù)平臺建設(shè)作用，持續(xù)推進粵智助政府服務(wù)自助機推廣應(yīng)用，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)，深入到各鎮(zhèn)開展宣傳推廣活動，提高群眾使用率。減輕基層工作負擔(dān)，努力提高一體化政務(wù)服務(wù)水平。

    4.推進基層服務(wù)效能提升。依靠協(xié)同辦公平臺，大力推進我縣機關(guān)企事業(yè)單位無紙化辦公；依靠縣一體化公共服務(wù)平臺完善鎮(zhèn)村服務(wù)事項目錄，進一步改進和規(guī)范基層證明開具工作，推進縣級政務(wù)服務(wù)事項下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)，完善梳理目錄清單。

    5.深化政務(wù)數(shù)據(jù)資源編制和共享。落實數(shù)據(jù)要素規(guī)范化、標準化采集，實現(xiàn)重點行業(yè)和領(lǐng)域政務(wù)數(shù)據(jù)匯聚、共享開放體系統(tǒng)一。夯實政務(wù)數(shù)據(jù)資源管理基礎(chǔ),構(gòu)建政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄體系，推動政務(wù)數(shù)據(jù)資源歸集，加強省一網(wǎng)共享平臺推廣應(yīng)用，提升政務(wù)數(shù)據(jù)資源開放共享水平。