郁南縣各旅游、住宿、餐飲服務(wù)及商品經(jīng)營(yíng)者：

2023年郁南縣無(wú)核黃皮文化周即將啟幕，為進(jìn)一步規(guī)范我縣旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)市場(chǎng)價(jià)格秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章，現(xiàn)對(duì)全縣旅游服務(wù)、住宿餐飲服務(wù)及商品經(jīng)營(yíng)者提醒告誡如下：

一、嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格法律法規(guī)，遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則，開(kāi)展公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。

二、依據(jù)成本費(fèi)用和市場(chǎng)供求合理制定價(jià)格，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取合法利潤(rùn)。要加強(qiáng)價(jià)格自律，不得濫用自主定價(jià)權(quán)，進(jìn)行不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；不得捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬價(jià)格。

三、按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。不得利用虛假或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易，實(shí)施價(jià)格欺詐。

（一）旅游住宿。

各類(lèi)賓館、酒店、民宿等經(jīng)營(yíng)者在提供住宿及服務(wù)收取費(fèi)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，在收費(fèi)場(chǎng)所的醒目位置標(biāo)明客房類(lèi)型、計(jì)價(jià)方式、價(jià)格、另付費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電商平臺(tái)等渠道提供住宿及服務(wù)收取費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行價(jià)格承諾，不得在預(yù)訂房間訂單生效情況下單方面毀約或者擅自提高價(jià)格；不得誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者。

（二）餐飲服務(wù)。

提供餐飲服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)以標(biāo)價(jià)簽（含電子標(biāo)價(jià)簽）、標(biāo)價(jià)牌、價(jià)目表（冊(cè)）、展示板、電子屏幕、商品實(shí)物或者模型展示、圖片展示以及其他有效形式標(biāo)示品名、計(jì)價(jià)單位和價(jià)格。對(duì)海鮮等同一種類(lèi)菜品，因產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)等特征不同而實(shí)行不同價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的價(jià)格分別標(biāo)示菜品品名，以示區(qū)別；對(duì)價(jià)格較高食材，必須以“ 元 / 斤、元 / 兩、元 / 個(gè)、元 / 只”等清晰、明確的計(jì)價(jià)單位、具體價(jià)格進(jìn)行表述，不得采用“時(shí)價(jià)”“面議”等模糊表述標(biāo)示。同一道菜品在同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以標(biāo)價(jià)簽、點(diǎn)菜單或其他點(diǎn)菜工具標(biāo)示的價(jià)格應(yīng)當(dāng)一致，不得出現(xiàn)“兩套價(jià)格”。實(shí)行先消費(fèi)后結(jié)算的，除按照規(guī)定進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)外，還應(yīng)當(dāng)在結(jié)算前向消費(fèi)者出具結(jié)算清單，列明所消費(fèi)的項(xiàng)目、價(jià)格以及總收費(fèi)金額等信息。

（三）旅游景區(qū)。

旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定要求，在景區(qū)入口、售票處或者售票電子平臺(tái)顯著位置做好明碼標(biāo)價(jià)。景區(qū)內(nèi)游樂(lè)場(chǎng)、纜車(chē)、觀光車(chē)、游船等服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)在售票處等醒目位置公示價(jià)格信息。景區(qū)收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)應(yīng)在車(chē)輛進(jìn)出口與收費(fèi)處設(shè)置收費(fèi)公示板（牌）進(jìn)行收費(fèi)公示，內(nèi)容包括車(chē)輛類(lèi)型、計(jì)費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)時(shí)限等。

（四）旅行社。

從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，發(fā)布的旅游線(xiàn)路產(chǎn)品價(jià)格信息，必須真實(shí)準(zhǔn)確完整。應(yīng)當(dāng)列明線(xiàn)路名稱(chēng)、行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、自費(fèi)項(xiàng)目和總報(bào)價(jià)等。旅行社采用價(jià)格本或價(jià)格表書(shū)面方式進(jìn)行標(biāo)價(jià)的，應(yīng)將其放置在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的醒目位置供消費(fèi)者查閱；采用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體終端、電子信息平臺(tái)等方式進(jìn)行標(biāo)價(jià)的，標(biāo)價(jià)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)保持一致。不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段或者標(biāo)價(jià)方式進(jìn)行價(jià)格欺詐。

（五）旅游商店。

旅游紀(jì)念品、旅游特色商品等旅游相關(guān)零售商店，銷(xiāo)售的所有商品必須按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)。標(biāo)價(jià)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明品名、計(jì)價(jià)單位、零售價(jià)格等主要內(nèi)容；在銷(xiāo)售商品時(shí)進(jìn)行價(jià)格比較的，標(biāo)明的被比較價(jià)格信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確。不得以低價(jià)誘騙消費(fèi)者，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算；不得通過(guò)虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷(xiāo)售商品；不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價(jià)格及其他價(jià)格信息等。

市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)將密切關(guān)注并持續(xù)加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)價(jià)格行為的監(jiān)管，及時(shí)受理群眾價(jià)格投訴舉報(bào)。對(duì)經(jīng)提醒告誡仍未規(guī)范、群眾反映強(qiáng)烈的價(jià)格違法問(wèn)題，一經(jīng)查實(shí)，將依法從嚴(yán)處理，對(duì)情節(jié)惡劣、性質(zhì)嚴(yán)重、影響較大的違法案件將予以公開(kāi)曝光。

    四、舉報(bào)價(jià)格欺詐可以通過(guò)撥打“12345”或“12315”及致電7332315向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴。

郁南縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2023年7月17日