一、郁南縣人民醫(yī)院

臨床、醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容等醫(yī)療服務(wù)基本情況：醫(yī)院設(shè)職能科室：院長辦、黨支辦、人事股、醫(yī)務(wù)股、護(hù)理辦、預(yù)防保健股、計(jì)財(cái)股、后勤股等；臨床科室設(shè)有：急(門)診、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科、五官科、口腔科、ICU；輔助科室有功能檢查科、放射科、檢驗(yàn)科、理療康復(fù)科、高壓氧療等。

?？?、專業(yè)門診、?？铺厣?/span>醫(yī)院的婦產(chǎn)科和泌尿外科是云浮市重點(diǎn)?？?，院內(nèi)重點(diǎn)專科有：心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、骨科、兒科新生兒科。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)時間：醫(yī)院提供24小時醫(yī)療服務(wù)。

門診、急診、住院服務(wù)流程和便民服務(wù)措施及流程：

1、優(yōu)化就醫(yī)流程。在門診、住院部顯著位置公示就醫(yī)流程和科室分布示意圖，提供分診、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，大力推行分科、分層、分散候診、掛號、繳費(fèi)、取藥，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)全員教育，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，熱情接診，認(rèn)真傾聽病人的主訴，耐心與患者或其家屬溝通，細(xì)致交待和解釋病情，營造和諧的醫(yī)患關(guān)系。

2、解決門診“三長一短”。

3、實(shí)現(xiàn)急救“三先一后”。強(qiáng)化急診急救管理，保證綠色通道暢通，搶救危重癥病人做到“三先一后”，即先檢查、先診斷、先搶救治療、后辦入院手續(xù)及交費(fèi)，保證危重癥患者在第一時間得到搶救治療。

4、避免不必要的重復(fù)檢查。確因病情變化需要復(fù)查，應(yīng)向患者及其家屬解釋清楚。

5、新農(nóng)合服務(wù)：縣內(nèi)參合農(nóng)民在我院住院時實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用即時報(bào)銷；

6、120鎮(zhèn)內(nèi)免費(fèi)出診；

7、優(yōu)撫對象實(shí)行優(yōu)先優(yōu)惠及全免或減免部分費(fèi)用。

預(yù)約診療方式：

1、電話預(yù)約或來院登記預(yù)約方式；

2、電視宣傳預(yù)約診療具體時間。

門診診療項(xiàng)目包括：急診、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科、五官科。

出診時間、節(jié)假日值班安排：合理安排醫(yī)務(wù)人員值班，全面實(shí)行了“無假日門診”及“無假日檢查”，24小時出診服務(wù)。

特殊人群優(yōu)先措施:

1、急、危重癥病人優(yōu)先；

2、低保五保免起付線，報(bào)銷比例提10%,在此基礎(chǔ)上，實(shí)行一站式服務(wù)；

3、優(yōu)撫對象實(shí)行優(yōu)先優(yōu)惠及全免或減免部分費(fèi)用。

提供門診咨詢服務(wù): 以門診服務(wù)臺為中心，以門診患者為服務(wù)對象，主動接診，執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，為患者進(jìn)行全方位的咨詢服務(wù)，方便患者就醫(yī)，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。

門診咨詢電話： 0766-7592093。

    提供健康教育咨詢服務(wù): 定期召開工休會，提供相關(guān)的健康教育知識講座，并印發(fā)相關(guān)的健康宣傳知識小冊子，或電話咨詢服務(wù)。咨詢電話：0766-7592656。