為切實提升政法隊伍教育整頓成果的轉(zhuǎn)化,縣公證處持續(xù)踐行“我為群眾辦實事”實踐活動,落實當天辦證、主動上門服務(wù)等十條便民惠民舉措,為此,兩名群眾不約而同送上的感謝信。
近日,陳某等2人邁著急促的腳步來到縣公證處,急切地詢問委托公證業(yè)務(wù)辦理信息,耐心的公證員經(jīng)溝通得知,陳某2人為湖南當?shù)厝耍蛟诶霞液系馁彿亢贤谔顚憰r出現(xiàn)筆誤,急需更改,但受疫情影響和工作需要,他和妻子都不能回家辦理,希望通過公證委托家人辦理??h公證處公證處了解清楚情況后,急當事人之所急,現(xiàn)場審查其提供的辦理材料,確認符合受理條件,隨即辦理公證流程,當場為陳某2人出具了公證書。
在同一天,黃某聽說到縣公證處能提供上門服務(wù)便民措施,便來到公證處咨詢,其家中老人年老體弱、行動不便,無法親自前往公證處辦理繼承權(quán)公證的相關(guān)事宜,接待的公證員了解到情況后,考慮到當事人特殊情況,公證處立即開通“綠色通道”,通知其準備好相關(guān)材料,主動預(yù)約到老人家中為他們提供上門辦公證服務(wù),按約定時間上門辦理好相應(yīng)手續(xù)并出具了公證書。
事后,公證處接到了2封當事人親筆書寫的感謝信,樸實的文字、簡短的語言不僅僅表達了群眾對我們公證人員的感激之情,更是對公證處全體公證人員的鼓舞和勉勵。
自從開展“我為群眾辦實事”實踐活動以來,縣公證處聚焦群眾的“急難愁盼”公證需求,今年3月份制定推行十條便民利民措施。這些便民利民措施已經(jīng)獲得廣大群眾一致好評,截至目前,縣公證處提供郵寄送達公證書12份,為老年人上門服務(wù)2次,為特殊群體辦理減免收費4件,3件節(jié)假日預(yù)約辦證,以群眾需求為導(dǎo)向,精準服務(wù)群眾,有力提高了群眾的獲得感、幸福感和安全感。